Обучение и развитие персонала
GRI 3-3
В Компании выстроена и функционирует целостная система развития и обучения персонала — от линейного уровня до топ‑менеджмента.
Система обучения и развития персонала ОАО «РЖД» в 2024 году была отмечена наградами профессионального сообщества:
- 2‑е место в номинации «Лучшая программа корпоративного обучения» премии «СМАРТ пирамида»;
- 2‑е место в номинации «Лучший проект корпоративного образования» премии «СМАРТ пирамида».
Адаптация персонала
Адаптация работников в Компании — процесс комплексного приспособления к принципам и организации трудовой деятельности, приобретения профессиональных знаний и навыков, приобщения к корпоративной культуре, формирования чувства долга и ответственности, положительного отношения к труду, гордости за выбранную профессию и лояльности к ОАО «РЖД».
Работники ОАО «РЖД» проходят адаптацию по специальному плану, который регламентирует перечень адаптационных мероприятий.
Работники ОАО «РЖД», связанные с обеспечением безопасности движения или с особо сложными технологическими процессами, проходят адаптацию в виде стажировки (также относится к адаптации в должности).
В рамках первичной адаптации проводятся Единые дни адаптации — ежегодное мероприятие, способствующее формированию у молодых работников целостного представления о структуре Компании, ее деятельности, стратегии развития, актуальных проектах, корпоративной культуре и ценностях. Ежемесячно проводятся дистанционные встречи «Добро пожаловать в РЖД». Всего в 2024 году в очном и онлайн‑форматах было проведено 252 адаптационных мероприятия, в которых приняли участие более 38,1 тыс. работников.
На Сервисном портале работника реализован функционал «Моя адаптация» — пошаговая и последовательная маршрутная карта с набором конкретных действий, которые необходимо осуществить вновь принятому работнику в каждом периоде первичной адаптации.
Наставничество
В Компании сформирована система наставничества, которую можно разделить на 3 больших направления: профессиональное, управленческое и молодежное.
Профессиональное наставничество в ОАО «РЖД» традиционно является частью производственного процесса: опытные специалисты погружают новичка в тонкости работы. В 2024 году более 38 тыс. работников прошли профессиональное наставничество, при этом было задействовано 29,7 тыс. наставников.
Управленческое наставничество ориентировано на развитие личностного и профессионального потенциала молодых специалистов посредством передачи им управленческого опыта руководителями холдинга ОАО «РЖД». В 2024 году к проекту присоединились 174 руководителя, ставшие наставниками для почти 400 перспективных молодых работников.
В 2024 году активно развивалось молодежное наставничество — неформальный подход к передаче знаний и навыков молодым работникам Компании для быстрой адаптации в коллективе и комфортного пребывания в новой должности. В 2024 году более 21,3 тыс. недавно принятых молодых работников были охвачены молодежным наставничеством.
Обучение и развитие рабочих кадров
Основа корпоративной системы профессионального обучения — 15 учебных центров профессиональных квалификаций (УЦПК) с 71 подразделением, которые охватывают всю страну — от Калининграда до Сахалина.
В 2024 году была обеспечена подготовка по профессии 43 тыс. рабочих и служащих, в том числе 30,8 тыс. человек — в УЦПК железных дорог. По программам профессионального развития обучено более 228 тыс. рабочих и служащих, из них 199,5 тыс. человек — в учебных центрах. Обучение рабочим профессиям в учебных центрах Компании проводится бесплатно. Обучающимся выплачивается стипендия, а выпускникам гарантировано последующее трудоустройство.
В 2024 году в рамках совершенствования системы развития и обучения рабочих и служащих:
- разработано и утверждено 288 образовательных программ;
- разработано 66 дистанционных курсов;
- поставлено 65 технических средств обучения, в том числе 22 тренажерных комплекса;
- отремонтировано 7 объектов образовательной инфраструктуры;
- завершено строительство 2 кампусов учебных центров в г. Тынде и г. Красноярске;
- оснащено новой мебелью и оборудованием 6 объектов учебных центров.
Развитие руководителей и специалистов
В холдинге «РЖД» сформирована комплексная система развития работников, включенных в кадровый резерв Компании. Эта система состоит из следующих компонентов:
- из ступеней программ развития управленческих компетенций;
- функциональных программ развития высокопотенциальных руководителей по ключевым направлениям деятельности;
- программы «Корпоративный MBA».
Система развития кадрового резерва дополняется набором программ, направленных на поддержку внедрения новых управленческих инструментов с учетом запросов конкретных подразделений и стратегических целей Компании, таких как цифровизация, процессный подход, культура безопасности движения, управление рисками, клиентоориентированность.
В 2024 году более 4,7 тыс. руководителей прошли обучение по программам комплексного развития кадрового резерва ОАО «РЖД».
В 6 университетах путей сообщения по программам, реализуемым по франшизе Корпоративного университета РЖД, прошли обучение более 500 руководителей линейного уровня.
В 2024 году Компания перешла на обновленный подход к развитию профессиональных компетенций руководителей. Был расширен портфель совместных образовательных решений с университетами путей сообщения: стартовала линейка программ «Профессионал плюс» для руководителей регионального и линейного уровней хозяйства пути и сооружений и управления движением.
В рамках развития профессиональных компетенций руководителей ключевых производственных вертикалей реализована программа «Академия управления движением. Проекты», организована серия мастер‑классов экспертов Компании «Нормативная база организации перевозочного процесса в компании». Для руководителей, не имеющих профильного железнодорожного образования, стартовала программа «Основы технологии работы ОАО «РЖД», расширена практика встречных стажировок руководителей в подразделениях железнодорожной отрасли.
Системно расширяется комплекс программ подготовки руководителей и специалистов, направленных на поддержку Стратегии цифровой трансформации ОАО «РЖД». Комплекс включает очное и дистанционное обучение. В Системе дистанционного обучения ОАО «РЖД» (далее — СДО) было размещено более 80 обучающих материалов по темам цифровой грамотности. Общее количество материалов в СДО превышает 1,7 тыс. Более 358 тыс. работников воспользовались СДО в 2024 году, получив более 1,6 млн сертификатов об успешном прохождении курсов.
Кроме того, в 2024 году был проведен диктант по цифровой грамотности, в котором приняли участие более 7 тыс. работников.
В 2024 году была разработана линейка программ, направленных на развитие аналитического и системного мышления руководителей и навыков визуализации данных.
Для непрерывного развития профессиональных и корпоративных компетенций работников в Компании реализуется проект «Час знаний», позволяющий проходить в СДО курсы, разработанные экспертами 13 филиалов ОАО «РЖД». Всего работникам доступно более 1,2 тыс. курсов.
Было расширено международное сотрудничество в области развития руководителей и специалистов — прошли обучение представители железных дорог Армении и Узбекистана, проведен совместный круглый стол с коллегами из Азербайджана и организовано обучение руководителей железных дорог Китайской Народной Республики по программе «Транспортный коридор Восток — Запад: логистические решения и перспективы».
Развиваются форматы открытого обучения «Знания.Экспресс»: мастер‑классы, образовательные мини‑сеты и аудиодискуссии, телепрограммы на РЖД ТВ, видеоинтервью с авторами книг «Книжный клуб», образовательный онлайн‑марафон, а также отдельный трек, посвященный международному сотрудничеству в рамках БРИКС.
В 2024 году Компания стала площадкой ежегодного Форума лидеров корпоративного обучения России — профессионального сообщества в области корпоративного образования. Его участниками стали представители более 50 ведущих корпоративных университетов и академий разных отраслей: транспорта, промышленности, регионального управления, банковского сектора, телекоммуникаций, ИТ, розничной торговли.
Управленцы нового поколения
В 2024 году запущены масштабные образовательные программы «Профессионал плюс. Движение» и «Профессионал плюс. Путь», направленные на развитие профессиональных компетенций руководителей различных подразделений ОАО «РЖД. Более 300 управленцев прошли обучение на базе 5 отраслевых университетов по уникальным модулям, сочетающим инженерные знания, современные цифровые практики и реальный опыт на предприятиях. Впервые обучение строится не только на теории, но и на живых дискуссиях с разработчиками нормативных документов, деловых играх и выездных сессиях на ключевые объекты Компании.
Этот подход не только помогает руководителям оперативно решать производственные задачи, но и формирует прочную сеть профессиональных связей по всей стране. Программы уже доказали свою эффективность: участники отмечают, что смогли по‑новому взглянуть на привычные процессы.
